Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Pro Finame Inc. (« Pro Finame », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou effectuez une demande de financement.

1. Renseignements que nous collectons

Nous collectons les catégories de renseignements suivantes :

a) Renseignements que vous nous fournissez directement

• Informations d'identité : nom, prénom, date de naissance, le cas échéant numéro fiscal ou pièce d'identité
• Coordonnées : adresse postale et adresse courriel
• Informations financières : revenus, dépenses, dettes existantes, garanties
• Documents soumis : pièces d'identité, relevés bancaires, preuves de revenus
• Informations sur votre projet et la finalité du financement demandé

b) Renseignements collectés automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique de cookies)
• Données d'appareil : système d'exploitation, résolution d'écran

c) Renseignements provenant de tiers

• Rapports de bureaux de crédit (Equifax, TransUnion) — avec votre consentement
• Informations de vérification d'identité auprès d'organismes officiels
• Données provenant de partenaires financiers accrédités

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés aux fins suivantes :

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires financiers : banques, institutions de crédit et assureurs partenaires impliqués dans le traitement de votre dossier.
• Bureaux de crédit : Equifax et TransUnion pour la vérification de votre historique de crédit, avec votre autorisation.
• Prestataires de services : hébergeurs, fournisseurs de services d'analyse, d'envoi de courriels — tous soumis à des obligations de confidentialité strictes.
• Autorités légales : lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou des obligations réglementaires.
• Cession d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées au repreneur, qui serait soumis aux mêmes obligations de confidentialité.

4. Sécurité de vos données

Pro Finame met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs certifiés ISO 27001
• Accès restreint aux données — seuls les employés autorisés y ont accès
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Plans de réponse aux incidents et notification en cas de violation de données
• Authentification à deux facteurs pour les accès internes

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
• Droit de déposer une plainte : auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) ou de l'autorité de protection des données compétente.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des données :

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et la manière de les gérer, consultez notre Politique de cookies.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Dossiers de financement actifs : pendant toute la durée du contrat + 7 ans après clôture.
• Demandes refusées ou abandonnées : 2 ans à des fins de conformité réglementaire.
• Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés à l'extérieur de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties contractuelles appropriées sont en place (clauses contractuelles types, pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat).

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par une notification visible sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

10. Nous contacter